對于大多數B2B企業來說,
郵件營銷是當前主流開發客戶的一種渠道。郵件被老外認為是最有效的營銷渠道之一,超過90%的B2B銷售人員使用郵件來發送產品開發信。但是,在很多時候,發送過去卻石沉大海,毫無回音,這個時候,就要思考為什么你的郵件不會回復。
可能就是你的郵件被忽視的8個常見原因:
一、被列為垃圾郵件
為什么被列為垃圾郵件呢?可能因為單個IP發送量太多,被系統檢測成垃圾IP。如果是用自己的郵箱發送,每天發送的量建議不要太多。
如果是專業服務器發送,這種通常有幾十個IP輪流發送,如果一個IP被檢測成垃圾IP,會自動補新的IP,所以這種專業的服務器一天可以發送成千上萬封,并且不用擔心封號。
二、主題不吸引人
B2B從業者需要的是具備高可信度的價值和內容。但是,這并不是說把你的郵件主題、內容得像百科全書一樣面面俱到,好的電子郵件主題應該是:清晰明了有說服力。如果可能的話,最好能言簡意賅。
正文第一行,不要超過80個字符。因為電子郵件的第一行經常會顯示為預覽。
針對你的客戶群體對主題行進行個性化設置。個性化電子郵件的主題會將郵件的打開率提高50%。
你可以通過多種方式將主題個性化,包括:以往的交易對象或記錄喜好興趣,地址,名字。
簡明扼要地告訴客戶這封電子郵件的主要內容是什么。
三、沒有針對移動設備進行優化
早年,B2B客戶在工作中基本依賴電腦,但現在智能手機的普及,讓客戶的閱讀習慣發生了變化。更多的買家會使用移動設備進行工作。因為現在用手機收發郵件的人變多了,所以你也要根據這一變化優化你的郵件主題和正文。以下是一些小提示:
主題行簡明扼要,包含明確的CTA(call to action)。確保你的郵件在手機和電腦上看都是得體舒適的。
最好可以通過不同的設備來提前預覽下你的郵件。
四、發送內容類型錯誤
哪種類型的內容最適合發電子郵件?除非是跟客戶聯系的開發信等,在維護買家關系的時候,你得知道發送不同類型的郵件內容。這包括:
產品行業相關材料的報告:比如原材料,政策等,幫助買家銷售的良好建議。
分享公司最近新產品的文章及優惠信息,通過簡潔明了的方式向客戶傳達你的專業度,與業務相關的小視頻。
近期收到的其他客戶對于產品的積極評論等。
郵件包含的內容應該是跟客戶相關并且能夠對他有幫助的內容。買家都希望占用他們寶貴時間的郵件是能幫助他們更好的完成工作的,而不是亂發一通。
五、郵件沒有明確的號召性
不管是用什么形式發送郵件,一定要記得你為什么要發這封郵件。
在整個郵件正文的前半部分包含明確的號召性用語,以便客戶了解他需要做什么。這將大大提高你郵件的回復率。
比如,在下方顯示一個熒光綠的CTA按鈕:SHOW ME MORE??蛻粼谝淮蜷_郵件時就能看到,打開率會提高不少!
六、沒有個性化
所謂的“個性化”,并不僅僅是在郵件開頭打招呼時簡單加上客戶的名字。而是一開始就可以根據不同的因素對客戶進行分類或標記。比如:
能根據不同的國家、客戶級別或者工作職位分類。
能根據調查或前期互動,了解客戶不同愛好分類。
能根據客戶參與或了解你方公司產品的方式分類。
能根據是否曾經有過合作或者發過樣品等分類。
個性化的郵件能夠讓對方有不一樣的感受,對你的認識不同于其他人。
七、郵件內容太乏味
我們曾收到許多的B2B銷售郵件,發現他們總會寫的過于嚴肅正式。發郵件時,即使您的主題可能包括商業或技術層面的東西,但也要記住,郵件得具備可讀性和吸引力。以下是一些可以幫助你的郵件更具有吸引力的建議:
使用一些放大的字體,排版易于瀏覽,寫一些關于客戶的內容而并非完全是自己的。
保持電子郵件的清晰和簡短。除非你的客戶很喜歡,否則千萬別用一些晦澀難懂的術語,越地道越好。
郵件內容易于瀏覽對于B2B買家很重要。他們中的許多人在工作的時候喜歡看到簡明扼要的郵件,并欣賞清晰簡潔的寫作風格。
八、未被對方打開
前面講的都是關于郵件如何吸引人的技巧,但還有最重要的一點被忽視了,如果對方沒有打開,再具有魅力的內容也看不到。我們如何才能獲悉對方打開了郵件呢?
市面上有一些工具可以解決此類問題,可以看到發送情況、打開情況、退訂情況等。
[返回上一級]